1.售后服务机构情况

名称              武汉东方韵窗饰有限公司

地址              武汉市江岸区南京路189号鑫成俊杰大厦B座805室

联系电话          13886109572   

机构性质          私营

人员配置及数量    18人  其中负责人3人、安装工15人

所从事的服务范围  安装、维护、维修

2.售后服务承诺

本公司一贯注重产品的售前、售中、售后服务，提供从辅助设计、产品供应到安装指导、产品调试及终身维护等全套服务：

售前服务：协助业主核定遮阳总面积，免费测量并提供遮阳窗饰设计方案，根据不同项目风格及区域要求，设计不同类型的遮阳窗饰产品，以更好方案施工。

售中服务：精心制作，确保质量，按进度安装及调试，按期完工，在项目完工后，对业主、物业管理人员进行规范的使用操作及维修、保养培训，并提供产品使用、维护保养指导工作。

售后服务：建立工程项目档案，产品质保期十年，长期维修服务。每年定期派遣技术人员巡检，发现问题及时解决并听取业主意见和建议。

在质保期内出现货物故障，由供应商在接到故障通知后24小时内到达现场进行修理或更换零部件，修理不好更换同类产品。

保修期满后将提供优惠服务，更换主要零件的价格保持不提价，当市场价格下调时将随之降低。 所有产品提供终生维护。